Två år i rad har Apotea vunnit utmärkelsen ”Svenskarnas favoritbutik på nätet”. Vid prisutdelningen på E-handelsforum i september konstaterade Apoteas kundservicechef Julia Larsson att det förmodligen beror på att de faktiskt lyssnar på kunderna.

– Vi lyssnar på vad de vill ha och hur de vill ha det levererat och sedan ser vi till att de får det exakt så. Vi försöker ha ett så brett utbud av leveranser som möjligt och sedan kombinerar vi det med låga priser, snabb frakt och en enkel hemsida som gör det lätt och smidigt att handla från oss.

Text: Karin Aase Foto: Sanna Tedeborg